Частые вопросы
Собрали ответы об обмене, курсах, верификации и комплаенсе. Не нашли нужное — напишите нам.
Общие
Кто такая компания ОсОО «Ворлд Вайд Мани Эксчейндж»?
Это обменный сервис криптовалюты в Бишкеке. Компания зарегистрирована в Минюсте КР; документы на лицензию оператора обмена виртуальных активов поданы на регистрацию.
Какие активы вы поддерживаете?
USDT, BTC и ETH. По другим активам и крупным суммам условия обсуждаются индивидуально.
Как фиксируется курс?
Курсы на сайте индикативные. Итоговый курс фиксируется оператором при подтверждении заявки, до перевода средств.
Верификация и комплаенс
Зачем нужна верификация (KYC)?
Идентификация клиентов — требование законодательства о ПОД/ФТ. Она защищает и клиента, и компанию, и позволяет работать только с легальными средствами.
Какие документы нужны?
Для физлиц — документ, удостоверяющий личность, и селфи-подтверждение (ливенес). Для юрлиц — учредительные документы и сведения о бенефициарах (KYB).
Как вы проверяете происхождение средств?
Мы применяем мониторинг транзакций (KYT), проверку по санкционным и PEP-спискам и при необходимости запрашиваем подтверждающие документы.
Операции
Как получить средства?
Наличными в офисе или переводом на карту — при обмене на сомы. При покупке криптовалюты — переводом на указанный вами адрес после проверки.
Сколько занимает обмен?
В среднем 10–15 минут после подтверждения перевода и верификации.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Все условия и итоговый курс озвучиваются до операции.
Остались вопросы?
Наши операторы ответят и помогут с обменом.